- 本日のお勧め本「扱っている額が非常に大きくそこからどのように問題点を発見し、改善するのかという視点は十分にみなさんのビジネスにも当てはまると思います。」
- ここに注目!!「世の中のあらゆる製品・サービス・ビジネス・組織などには、必ずファンクション（機能）があります。」
- 本日の気づき「今日はテレビでジャパネット高田社長が、Ｖ６の２人と出ていました。」
（１）本日のお勧め本
ワンランク上の問題解決の技術《実践編》 視点を変える
「ファンクショナル・アプローチ」のすすめ - 横田 尚哉
本日は、１０年間で何と２０００億円もの縮減をしたという建設コンサルタントである著者がＧＥ流アプローチを説いた本です。著者はＣＶＳ（国際バリュースペシャリスト）などの資格を保有し、また早稲田大学大学院非常勤講師も勤めていたようです。
建設コンサルタントという身近な業界ではありませんが、扱っている額が非常に大きくそこからどのように問題点を発見し、改善するのかという視点は十分にみなさんのビジネスにも当てはまると思います。
大手書店では、平積みされていますので是非一度手にとってみてください・・。
（２）ここに注目！！
- 世の中のあらゆる製品・サービス・ビジネス・組織などには、必ずファンクション（機能）があります。必ずです。このファンクションを見抜く力が身に付けば、状況を正しく分析できます。
- 私が１０年の間に扱った公共事業の総額は１兆円にのぼり、縮減提案したコスト縮減総額は、実に２０００億円を超えました。
- 問題解決５つのフェーズ『ＩＳＳＵＥ』
フェーズ１ 問題の認識 （Identification）
フェーズ２ 改善点の特定 (Specification)
フェーズ３ 解決手段の選択(Selection)
フェーズ４ 解決手段の適用(Utilization)
フェーズ５ 改善効果の評価 (Evaluation)
この５つのうち、特に重要なのは、『１問題の認識』と『２改善点の特定』です。 - ワンランク上の問題解決をもたらす思考のルール
１．固定観念にしばられず、前回と違った方法を試してみる
２．手段にこだわるのではなく、改善点に焦点を当てる
３．『見落とされている改善点』を探す
４．過去を手放し、未来のあるべき姿から発想する - あなたにぜひ考えていただきたいのは、『今のそのやり方が、はたして正しいやり方なのかどうか』です。もっと他に、別のやり方があるかもしれないと考えてみてください。
- 『どのように運営すればいいのだろうか？』これが手段志向です。『何のために運営すればいいのだろうか？』これが目的志向です。もしあなたが目的志向で考えたならば、すでにファンクショナルな視点をお持ちの方といえるでしょう。
- 問題解決には、今していることに対して、ひとつひとつ疑問をもつことが大変重要であり、不可欠なのです。
- 改善点を見つける５つのアプローチ法
１．仮説検証法
２．品質管理法
３．情報解析法
４．類型置換法
５．機能分析法 - ５つのツールを準備する
１．解決しなければならない問題
２．小さな付箋紙とペン
３．一緒に手伝ってくれるメンバー
４．まとまった時間
５．解決への情熱 - 『準備⇒分解⇒創造⇒洗練』の手順で考える
ステップ１ 準備 － ツール、心構え、手順、対象を確認する
ステップ２ 分解 － 問題を含む全体をファンクションに分析し、再構築する
ステップ３ 創造 － ファンクションを発想の原点にし、アイデアを創造する
ステップ４ 洗練 － 創造されたアイデアを評価しながら磨き上げる - 『何のために？』『誰のために？』の質問だけで、多くのことが解決されるはずです。ぜひ、この『ファンクション探し』の習慣をつけてください。
- ファンクショナル・アプローチの生みの親であるローレンス・Ｄ・マイルズが残した言葉を贈ります。
【mind turning is an essential step in problem solving】
意識を変えることは、問題解決において、極めて重要な一歩である。
（３）本日の気づき
今日はテレビでジャパネット高田社長が、Ｖ６の２人と出ていました。ＴＶショッピングではよく見ますが、ゲストスピーカーとしては自分は初めて見ました。既に１０００億企業である会社になっており、来年？？は１２００坪ある所にスタジオを移すそうです・・・。
それに全てを自社スタッフでまかなっているところも、非常にビジネスモデルとして優れています、なぜかって家電のサイクルが速くなって自社であれば到着後すぐにＴＶに出せるからです。台本もないそうですよ、生なのに・・・。
これから動画時代が来るとますます栄えそうなモデルですね。１兆円企業になってしまうかな？？
（４）目次
- ワンランク上の問題解決とは
- ファンクショナル・アプローチ ステップ１
- ファンクショナル・アプローチ ステップ２
- ファンクショナル・アプローチ ステップ３
- ファンクショナル・アプローチ ステップ４
- 日常をファンクショナル・アプローチで考える
- 目標に向かって、とるべき針路をみつけよう
本日も読んで頂いて、誠に有難うございました！ 感謝！！
