- 本日のお勧め本 「あなたはパソコンは何のために使いますか？」
- ここに注目!!「ファーストクラスに乗る人はマメである！」
- 本日の気づき「『儲け』について」
（１）本日のお勧め本
愛されて売る 魅せる販売術 -
本日は、元スチュワーデスの著者による販売術にかかわる本を御紹介したいと思います。
自分が受けた印象では、販売術というよりも販売に対する姿勢・準備とは何かに重きをおいた本になっているのではないでしょうか？ですから、今現状営業をやっている人は一度原点に戻れるし、これからの人はこういった心構えにて対応すればよいと言う事が分かるはずです。
よく商品はよいのに売れないといいますが、これは著者も述べているとおりモノを見る視点を少し変えるだけで全く違った販売方法が見つかるはずです。
今日の石原先生の勉強会でそれに相応する面白いことを言っていたので、少し紹介したいと思います。
あなたはパソコンは何に使いますか？一般的な回答だと仕事に使うとかプライベートでメールをするためという答えが返ってきそうですが、このパソコンを電源と捉えた商品がアップルのipodな訳です。仕事をするツールと捉えるか、電源と捉えるかだけのちょっとした違いですが、これだけで全くビジネスモデルが違ってきてしまいます。
ビジネスモデルが優れているかどうかは、まずこのモノを見る視点を変えないといけない・・・。
話は脱線してしまいましたが、これは販売・営業にも言えることなので、是非参考にしてみてください！？
（２）ここに注目！！
- 商品はよいのに売れない。うちは大企業でもないし、名刺力もないから不利だ。価格競争に巻き込まれてしまって、競争に勝つには値下げするしかない。お客様とのコミュニケーションが苦手だ。自分は販売・営業に向いていない。今の仕事が嫌でしかたない。もう廃業して楽になりたい。
- ファーストクラスに乗る人は共通してマメです。つまり、よく電話し、よくメモを取り、記録を残す。
- 人がものを買うときの心理状態をしっかりと理解し、どのような自分が、どのようなことを言い、何をすれば、お客様の心が動くのかということにつきます。
- 商品ではなく、付加価値を売っているのです。
- 販売スキルの上手・下手に人生経験や年齢は関係ありませんし、ましてや大企業の名視力なんてまったく関係ないということです。
- 営業って足で稼いでこいとよく言われますよね。やみくもに動く営業方法なんてまったくの無駄だと私は思います。
- あらかじめ絞り込んだお客様のところにいって、きちんと情報提供すれば、営業マンは交渉するだけで仕事はできます。
- メラビアンの法則をご存知でしょうか。人の印象を決めるのは、声が３８％、表情が５５％、話している内容は７％だそうです。
- お客様は信頼で切る人から、安心して買いたいのです。
- 私の喜びは、自分がうった商品に満足して、喜んでくれるお客様の姿です。さらに私とかかわったことをよろこんでくださったら、売り手としてこんなに嬉しいことはありまえん。
- 日本には、禅の精神というすばらしい文化があります。あなたは、茶道のおもてなしの心を表した利休７則をご存知でしょうか。〔茶は服のよきように、炭は湯の沸くように、夏は涼しく冬は暖かに、花は野にあるように、刻限は早めに、降らずとも雨の用意、相客に心せよ〕
（３）本日の気づき
石原明先生の勉強会へ行ってきました。
毎月の定例の勉強会なのですが、世の中を切り取った視点のマーケティング発想がもりだくさんの充実した勉強会です。平日の１８；３０から始まるのにも係わらず、１００名を越すような人数で会場は満員でした・・・。
そして、この勉強会も１つのビジネスモデルなんですよね・・・。
やっぱり、何かを主催する側の方が受講側よりメリットが大きい。これって当たり前ですが、そこを実践するのが難しいから価値があるのだと思います。その良い例が、検定や通信講座。YOUCANなんか最近やたらとＣＭをうってますが、それだけの儲けがある証拠なのだと思います。
それと自分が最近ますますすごいなあっと思っているのが、ａ＆ｇという会社。この会社は、完全報酬型の営業代行です。山手線に乗る人は一回はみているはずです。山手線すべてのつり革広告がこの会社になっている電車もあるほど・・・。
あとは、ＹＡＨＯＯのＴＯＰページとか・・・。何で広告をうてるのか？それって単にすごく儲かっているから。その儲かっている会社が広告をうつとどうなるか？
簡単ですよね、ますます儲かるんです。だから、他社は追随できなくなる、これって恐ろしいことです。。
こういった事をすこし意識するだけでも、世の中の見え方が違ってみえます。
最近、あなたの周りで目立つ会社や広告がありますか？ちょっと意識するだけできっと見つかるはずです・・・。
（４）目次
- 魅せる販売術―基礎編 すべての人は[商売人]である
- 魅せる販売術－キャビンアテンダント編
- 外見編 ビジネス力は恋愛能力に比例する
- 内面編 イメージどおりに行動すれば結果はでる
- ツール編 相手を圧倒するだけのおもしろいものを準備する
- 実践編 お客様から嫌われないために顧客心理を理解する
本日も読んで頂いて、誠に有難うございました！ 感謝！！
